Жахлива робота Укрпошти

Чим живуть мешканці Яремче, що хвилює та про що говорять
Ulyanka
Повідомлень: 29
Зареєстрований: 19 авг 2017, 17:51

Непрочитанное сообщение Ulyanka » 05 мар 2018, 12:26

Нові намагання керівництва слідувати сучасним тенденціям в обслуговуванні клієнтів не може прикрити саму відсталу систему роботи загалом сервісу такого як Укрпошта. Касири здоровкаються та кажуть до побачення, на що раніше не було навіть натяку. Але як працювала Укрпошта жахливо так і далі продовжує. Відправлення з Аліекспресс в особистому кабінеті має статус замовлення «Unsuccessful delivery», на сайті самої Укрпошти статус «Невдала спроба вручення (досилання): за заявою відправника». Але у відділенні куди я звернулась для отримання й духом не чули про моє відправлення і таке буває досить частенько – вистоїш у черзі, а потім чуєш що відправлення ще у дорозі і якщо на сайті вказано що воно вже давно в місті призначення, то це нічого не означає, машина прийшла лише сьогодні і коли вони вантаж оформлять ніхто не знає. Взагалі дуже напружує така робота, стояти в черзі щоб почути що відправлення немає, всупереч даним сайту Укрпошти, який каже що відправлення прибуло.

Cikl
Повідомлень: 3
Зареєстрований: 15 фев 2018, 10:29

Непрочитанное сообщение Cikl » 10 мар 2018, 09:24

Внедрение новых технологий требует довольно больших средств, которых в Укрпочты просто нет. Зарплаты копеечные, недовольные клиенты в очередях, а работы не мерянный край. Взять, к примеру, Новую почту где клиента обслуживают максимум минуту, то на Укрпочте на тоже самое обслуживание клиента уходит минимум в 5 раз больше времени. Компьютеры старые, программное обеспечение еще старее и как результат имеем то, про что говорил первый президент.

AAs
Повідомлень: 4
Зареєстрований: 08 ноя 2017, 06:44

Непрочитанное сообщение AAs » 04 апр 2018, 19:36

Сьогодні отримував відправлення на Укрпошті, а переді мною дівчина відправляла, спеціально засік, поки вона відправила одну посилку, минуло 27 хвилин. Уявіть обслуговування одного клієнта з однією посилкою займає майже півгодини. Яка дармова витрата часу. Не вміють цінувати на Укрпошті час своїх робітників та клієнтів. Поки вони не змінять докорінно своє програмне забезпечення нового від їх роботи чекати не варто.

Ответить

Повернутись у розділ «Повсякденне життя Яремче»